ផលិតផលក្រុមហ៊ុន Apple ដែលផ្តល់សេវាគមនាគមន៍ផង កម្សាន្តផង បានប្តូររបៀបប្រើបច្ចេកវិជ្ជា និងរបៀបផ្តល់ព័ត៌មានទូទាំងពិភពលោក។ អ្នកដឹកនាំដំណើរវិវឌ្ឍន៍នេះគឺលោក Steve Jobs។ តើហេតុអ្វីក្រុម Apple ទទួលបានជោគជ័យក្នុងការលក់ផលិតផលរបស់ខ្លួន? ហើយតើអតិថិជនគិតយ៉ាងណាអំពីផលិតផល Apple ក្រោយពីមរណភាពរបស់លោក Steve Jobs?
Jill Lenahan ជាអតិថិជនដ៏ស្មោះស្ម័គ្ររបស់ផលិតផល Apple។
«ខ្ញុំមាន iPhone 4 និង iPod ហើយមានកំព្យួទ័រ MacBook មួយក្នុងសំពាយ»។
Lenahan និយាយថា ប្រើកំព្យូទ័រផ្សេង មិនស្រួលដូចកំព្យួទ័រ Apple ទេ។
«ប្រើកំព្យូទ័រ PC គាំងញឹកញាប់ ហើយយឺត។ ប្រើកំព្យួទ័រ Macintosh ស្រួលគ្រប់យ៉ាង»។
Lenahan និយាយថា iPhone ធ្វើឲ្យជីវិតរបស់គាត់ស្រួល។
តែក្រុមហ៊ុន Apple មិនធ្វើ smart phone ម៉ាស៊ីនចាក់ mp3 ឬកំព្យួទ័របន្ទះទេ។Andrew Lih នៃសាលាគមនាគមន៍ និងសារព័ត៌មាននៅសាកលវិទ្យាល័យកាលីហ្វ័រនីញ៉ាខាងត្បូង និយាយថា បច្ចេកវិជ្ជាចុចលើ អេក្រង់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ស្រួលប្រើប្រាស់ សូម្បីចំពោះអ្នកដែលគ្មានជំនាញ។
«ខ្ញុំគិតថា ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រួសត្រាយបច្ចេកវិជ្ជាប្រភេទនេះ ដូចជា mp3 កុនតាមអ៊ីនធឺណែត កំព្យូទ័របន្ទះ»។
សមត្ថភាពច្នៃប្រឌិតរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលស្រួលប្រើ បានទាក់ទាញ ឲ្យអតិថិជនជាច្រើនក្នុងពិភពលោកជ្រើសរើសផលិតផល Apple ច្រើនជាងផលិតផលផ្សេង។
«នេះជាចំណុចពិសេសរបស់ផលិតផល Apple គឺល្អណាស់ ហេតុនេះហើយបានជាអតិថិជនចូលចិត្ត។ មិនចាំបាច់រៀនក៏ចេះប្រើដែរ។ ទិញមកភ្លាមចេះប្រើភ្លាម។ ស្នាដៃនេះទាមទារធនធានមនុស្ស និងពេលវេលា។ ហើយក្រុមហ៊ុនជាច្រើនធ្វើមិនដូច ទាំងគំនិតច្នៃ ទាំងផលិតផលសម្រេច»។
Lih និយាយថា ផលិតផល Apple ជាផ្នែកនៃ«របៀបរស់នៅកម្រិតខ្ពស់» (lifestyle) ហើយល្បីឈ្មោះខាងផលិតឧបករណ៍ស្រួលប្រើតាំង ចាប់ផ្តើមក្នុងទសវត្ស១៩៧០។
«ក្នុងទសវត្ស១៩៧០ ក្រុមហ៊ុន Apple ចាប់ផ្តើមផលិតកំព្យូទ័រប្រើតាមផ្ទះតម្លៃសមរម្យ»។
Elizabeth Fife អ្នកវិភាគខាងគមនាគមន៍ និយាយថា សព្វថ្ងៃផលិតផល Apple ថ្លៃជាងផលិតផលគូប្រជែង តែក្រុមហ៊ុននេះនៅតែអាចទាក់ទាញអតិថិជន។
«ផលិតផល Apple មានលក្ខណៈពិសេសដោយអាចបង្កើតបរិយាកាសរំភើប មានតាំងពីរបស់កាន់តាមខ្លួន ដូចជា iPhone កំព្យូទ័រយួរដៃ iPad និងផលិតផលជាច្រើនទៀត។ ដូច្នេះក្រុមហ៊ុននេះពូកែខាងធ្វើផលិតផលបែបនេះ»។
ថ្វីបើលោក Steve Jobs ស្លាប់ក្តី អ្នកវិភាគជាច្រើនរំពឹងថា ក្រុមហ៊ុន Apple នឹងបន្តកេរ្តិ៍តំណែលនេះនឹងបម្រើអតិថិជនបួនប្រាំឆ្នាំទៅមុខទៀត៕
ប្រែសម្រួលដោយ ពិន ស៊ីសុវណ្ណ
